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FAQ - Foire Aux Questions

Les questions les plus fréquemment posées avec leurs réponses (ci-dessous).
 

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Connaissez-vous Ixelles (et le quartier Boondael) ?
Testez vos connaissances sur notre commune avec ces 32 questions à choix multiples.

FAQ - Foire Aux Questions

1. Que dois-je faire pour obtenir un logement social à Ixelles ?
2. Qu'est-ce qu'une SISP ?
3.
Quels documents apporter lors de mon inscription ?
4.
 Puis-je m'inscrire dans plusieurs sociétés de logement social ?
5. Combien de temps dois-je attendre pour obtenir un logement ?

6. Les points de priorités, comment ça marche ?
7.
 Faut-il renouveler son inscription ?
8.
Je voudrais des nouvelles de mon dossier de candidature.
9.
Quel sera le loyer de mon logement ?
10.
Il y a un problème technique dans mon appartement.
11. Puis-je refuser un logement ?
12. Que dois-je faire si la composition de mon ménage est modifiée ?
13.
Je suis candidat et je déménage.
14.
Que se passe-t'il si je ne sais plus payer mon loyer ?
15. Ai-je droit à certaines réductions en tant que locataire du Foyer Ixellois ?
16. J'ai des problèmes de voisinage.
17. Je voudrais renoncer à mon logement.
18. Mon logement est devenu inadapté, je souhaiterais changer.

19. Quelle est la fonction du délégué social ?
20. Liste des SISP (Sociétés Immobilières de Service Public) à Bruxelles.
21.
Est-il possible d'acheter mon logement ?
22. Répertoire d'adresses facilitant la recherche d'un logement.

  1. Que dois-je faire pour obtenir un logement social à Ixelles ?

    Vous pouvez vous inscrire au Foyer Ixellois en vue de louer un logement social. Veuillez vous présenter à notre accueil (service locataires) pendant les heures de permanence.

    Vous trouverez toutes les informations utiles en consultant la page "inscriptions".
     


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  2. Qu'est-ce qu'une SISP ?

    Une SISP est une
    Société Immobilière de Service Public ou société de logements sociaux. Liste des SISP.
     


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  3. Quels documents apporter lors de mon inscription ?

    Munissez-vous de pièces justificatives lors de votre inscription.
     


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  4.  Puis-je m'inscrire dans plusieurs sociétés de logement social ?

    Oui. Le nouveau système des "inscriptions multiples" permet de s'inscrire auprès de plusieurs sociétés.

    Votre inscription est à faire auprès d'une seule société de votre choix. Celle-ci s'occupera de votre dossier "papier" et transmettra votre inscription auprès des autres sociétés que vous aurez choisies parmi les 33 SISP
    (Société Immobilière de Service Public ou Société de logement social) de la Région bruxelloise. Il s'agit de votre société de référence.
     


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  5. Combien de temps dois-je attendre pour obtenir un logement ?

    Il est impossible de déterminer le temps nécessaire pour vous attribuer un logement. Tout dépend des points de priorité qui vous sont attribués. Il faut généralement compter un délai de plusieurs années.
     


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  6.  Les points de priorités, comment ça marche ?

    Suivant votre statut, nous attribuons des points de priorité. 
    Vous trouverez toutes les informations en consultant la page des "priorités".
     


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  7.  Faut-il renouveler son inscription ?

    Oui, tous les ans. Vous recevrez un courrier à ce sujet en temps utile. Pour plus d'informations, consultez le "suivi du dossier".
     


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  8. Je voudrais des nouvelles de mon dossier de candidature.

    Pour savoir ou en est votre dossier de candidature, vous pouvez prendre contact avec le Service Locataires au
    02 649 20 13, sauf le mardi et mercredi après-midi et le vendredi matin.
     


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  9. Quel sera le loyer de mon logement ?

    Le calcul du loyer de base est établi en fonction du type de logement attribué et du montant de vos revenus au moment de l'attribution.
     


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  10. Il y a un problème technique dans mon appartement.

    Le règlement d’ordre intérieur qui vous a été remis à la signature de votre bail vous renseigne si l’intervention est à votre charge ou à charge du Foyer : dans ce cas prenez contact avec notre Service Gestion Immobilière  au

    02 645 79 55 pendant les heures de permanence :
     
    du lundi au vendredi de 9h00 à 11h00  
     


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  11. Puis-je refuser un logement ?

    Vous ne pouvez pas refuser un logement :

    - si le logement est adapté à la composition de ménage et répond aux normes d'habitabilité.
    -
    si le montant du loyer ne dépasse pas vos capacités financières (par rapport aux revenus)

    Sinon, votre candidature sera radiée au Foyer Ixellois. D'autres SISP peuvent faire plusieurs propositions de logements.
     


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  12. Que dois-je faire si la composition de mon ménage est modifiée ?

    Faites-nous parvenir sans délai une nouvelle composition de ménage.
    Pour plus d'informations, consultez le "suivi du dossier".
     


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  13. Je suis candidat et je déménage.

    Signalez-nous sans délai tout changement d'adresse. Pour plus d'informations, consultez le "suivi du dossier".

     


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  14. Que se passe-t'il si je ne sais plus payer mon loyer ?

    Prenez contact avec le Service Action Sociale.
     


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  15. Ai-je droit à certaines réductions en tant que locataire du Foyer Ixellois ?

    Sur le loyer de base de votre logement, vous avez 5 % de réduction par enfant à charge et 10 % par personne handicapée (à + de 66 %).
     


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  16. J'ai des problèmes de voisinage.

    Si vous ne trouvez pas de solution à l’amiable, le Service de Médiation Locale d'Ixelles est à votre disposition rue Gray, 264 à 1050 Ixelles (le courrier est à adresser au 221, rue gray).
     
    bullet Contact :

    Eléonore Stevens - tél : 02 648 37 57
    Jean De Lathouwer - tél : 02 648 37 63
     
    bullet La médiation ...

    est un processus de gestion des conflits qui propose aux parties de trouver par elle-mêmes
    une solution juste et acceptable pour chacune.
     
    bullet La médiation locale ...

    poursuit un but d'apaisement des conflits et tente d'apporter une réponse réparatrice à un
    dommage matériel ou moral causé par une infraction.
     
    bullet Le médiateur intervient ...
     
    bullet sur demande spontanée d'une ou plusieurs personnes qui connaissent des difficultés relationelles.
     
    bullet suite au dépôt d'une plainte qui porte sur des infractions telles que des troubles de voisinage, abandon de famille, menaces verbales, insultes, coups et blessures, dégradations, abus de confiance, vols simples, ... dont le dommage matériel éventuel ne peut dépasser 1250 euros.
     
    bullet Comment se rendre au Service de Médiation Locale d'Ixelles ?

    En bus, via le 59, 60 ou 71.
    En tram, via le 81.
     


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  17. Je voudrais renoncer à mon logement.

    Pour renoncer à votre logement, veuillez nous faire parvenir votre renon (délai prévu : 3 mois).
     


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  18. Mon logement est devenu inadapté, je souhaiterais changer.

    Une demande écrite doit être adressée au Service Locataires si votre logement est occupé d'au moins deux ans et si toutes les obligations locatives sont remplies.
     


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  19. Quelle est la fonction du délégué social ?

    Le délégué social est une personne engagée par la SLRB, chargée de veiller au respect de la législation (notamment les règles d'inscription et d'attribution).
     


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  20. Liste des SISP (Sociétés Immobilières de Service Public) à Bruxelles.

    Voici la liste des SISP.
     


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  21. Est-il possible d'acheter mon logement ?

    Non, les logements du Foyer Ixellois ne sont pas à vendre.

    Pour l'achat de logements moyens, vous pouvez vous adresser à la SOCIETE DE DEVELOPPEMENT REGIONAL DE BRUXELLES (SDRB), rue Gabrielle Petit, 6 à 1210 Bruxelles. Tél. : 02 422 51 11.
     


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  22. Répertoire d'adresses facilitant la recherche d'un logement et les services relatifs en Région bruxelloise.
     


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    info@foyerixellois.irisnet.be
     

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